Accélérer l'adoption de l'IA grâce à la gouvernance : découvrez les contrôles d'utilisation de l'IA de Glean
Depuis que l'IA a commencé à s'imposer, le modèle opérationnel de la plupart des entreprises consiste à expérimenter, tester de nouveaux outils et faire adopter l'IA par le plus grand nombre, le plus vite possible. Alors que les équipes célébraient le « tokenmaxxing » comme un signe d'innovation, d'adoption et d'une nouvelle façon de travailler, les DSI craignaient toujours de ne pas avancer assez vite.
En 2026, la conversation a changé. Les discussions sont passées de l'adoption et de l'expérimentation à des budgets dépassés, des comportements incontrôlés et des questions sur la manière d'atteindre les mêmes objectifs métier alors que les coûts de l'IA explosaient. Ces coûts inattendus et l'incapacité à les maîtriser ont conduit les entreprises à freiner leur transformation par l'IA — non pas parce que la technologie n'était pas prête, mais parce que la gouvernance ne l'était pas. Comme de nombreuses entreprises ont involontairement dépensé plus que prévu, elles sont devenues plus prudentes dans l'acquisition, la mise en œuvre et le déploiement des outils d'IA à grande échelle.
Glean rend possible une évolutivité abordable et une transformation accélérée grâce à une gouvernance des coûts de l'IA qui offre aux équipes la supervision dont elles ont besoin pour avancer en toute confiance. Bénéficiez d'une visibilité complète associée à des contrôles granulaires pour minimiser les coûts imprévus et déployer l'IA plus efficacement.
Des garde-fous qui tiennent pendant que vous déployez l'utilisation en toute sécurité
La plupart des organisations finissent par gouverner l'IA de manière réactive, car les outils dont elles disposent ne sont pas de qualité entreprise. Dans la plupart des expériences d'IA, vous pouvez soit désactiver une fonctionnalité pour tout le monde, soit la laisser active en espérant que son utilisation ne fasse pas exploser votre budget. Les fonctionnalités et les modèles les plus puissants et les plus utilisés sont donc, en réalité, ceux qui présentent le plus grand risque pour votre bilan.
Les limites d'utilisation de Glean sont conçues pour le travail et l'échelle de l'entreprise, et vous permettent de stimuler l'adoption en toute sécurité. Les limites peuvent être définies globalement pour toute l'organisation, ou individuellement pour chaque utilisateur, agent et équipe spécifique. Glean offre également la possibilité de mettre en place des garde-fous et des restrictions d'accès aux modèles par département ou à l'échelle de votre organisation. Une équipe d'assistance qui pilote un agent à fort volume et une équipe de recherche qui exploite des modèles de pointe peuvent fonctionner sous le même modèle de gouvernance, avec des règles d'accès aux modèles et des plafonds d'utilisation complètement différents.
Avec Glean, les équipes choisissent la manière dont elles mettent en œuvre et déploient les limites. Certaines équipes souhaiteront surveiller les signaux d'utilisation, tandis que d'autres voudront bloquer la surconsommation. Glean prend en charge les deux approches, afin que les garde-fous correspondent à l'intention au lieu d'imposer à chaque équipe le paramètre le plus strict. Les responsables de budget reçoivent également un avertissement précoce lorsque les dépenses approchent d'un plafond, bien avant que cela ne devienne une surprise.
De « qui dépense » à « pourquoi ils dépensent »
La plupart des tableaux de bord de coûts vous indiquent qui utilise l'IA, mais rarement à quelles fins. Vous pouvez constater qu'un utilisateur a consommé la majeure partie de votre budget alloué, mais vous ne pouvez pas voir ce qui a motivé son utilisation. Sans comprendre ce qui a motivé cette utilisation, vous ne savez pas comment empêcher qu'un dépassement ne se reproduise, ni comment sensibiliser les utilisateurs à l'évolution nécessaire de leurs comportements.
Glean est conçu pour vous donner la compréhension du « pourquoi » derrière les chiffres. Le tableau de bord d'utilisation de Glean offre une observabilité approfondie des détails d'utilisation pour les départements et les utilisateurs, y compris la capacité de diagnostiquer quelles surfaces produit génèrent l'utilisation d'un département et de trier la manière dont chaque utilisateur se sert des différents modèles, agents et produits.
Cette approche descendante et ascendante est essentielle pour faire respecter les contrôles de coûts. À mesure que les dirigeants définissent des limites, les utilisateurs doivent comprendre ce qui motive leur utilisation au cas où ils approcheraient du seuil prédéfini. Glean offre à chacun une vue de sa propre consommation et de sa destination, ce qui modifie discrètement les comportements et leur permet de faire des arbitrages si nécessaire.
Comprendre comment l'IA est utilisée au sein de votre organisation vous donne une plus grande capacité à prévoir l'utilisation future de l'IA et le budget. Étant donné que chaque département est unique, disposer de détails supplémentaires sur la manière dont l'IA est utilisée vous permet de monter en échelle et de protéger votre budget. Glean vous permet de prévoir l'utilisation future, afin que la consommation soit prévisible et jamais réactive.
Le problème structurel qu'aucun fournisseur ne peut résoudre seul
Nous avons conçu les contrôles d'utilisation de l'IA de Glean autour du même principe : gérer les coûts de l'IA nécessite une couche de contrôle située sous les outils utilisés par les employés, et non un tableau de bord supplémentaire à l'intérieur de chacun d'eux. Dans Glean, les administrateurs peuvent voir ce qui génère les dépenses et définir des limites à l'échelle de l'organisation, des utilisateurs, des agents, des équipes et des modèles. Mais l'utilisation de l'IA en entreprise s'étend au-delà de Glean, jusqu'à d'autres surfaces d'IA — chacune avec ses propres modèles, contrôles et factures.
C'est pourquoi nous avons étendu ce même socle de gouvernance des coûts grâce à Glean AI Gateway. AI Gateway se place entre ces surfaces d'IA et les modèles qu'elles utilisent, réunissant l'accès aux modèles, l'utilisation des tokens, l'attribution et les contrôles de dépenses au sein d'une seule couche gouvernée, quelle que soit la porte d'entrée empruntée par un employé.
Déployer l'IA en toute confiance
Sans une gouvernance des coûts efficace, les organisations perdent le contrôle des dépenses d'IA, font face à des factures inattendues et peuvent être contraintes de déprioriser l'innovation. Gérer les coûts de l'IA est essentiel pour déployer l'IA d'entreprise de manière responsable. Avec les contrôles d'utilisation de l'IA de Glean, vous pouvez déployer l'IA en toute confiance, sans dérapage des coûts. Définissez des limites de dépenses, comprenez l'utilisation, anticipez la demande et gérez l'IA sur chaque surface à partir d'une solution centralisée unique.
Découvrez les dernières nouveautés de l'approche de Glean en matière de gouvernance des coûts en suivant notre conférence annuelle, Glean:GO, ou en planifiant une démo.
Disponibilité générale : Limites d'utilisation à l'échelle de l'entreprise, par utilisateur, par département et par agent ; application en mode alerte uniquement ou avec plafond strict ; visibilité de l'utilisation au niveau des départements et des utilisateurs ; gouvernance des modèles par département et des modèles premium
Bêta : AI Gateway
Bientôt disponible : Demandes d'utilisation et prévision de l'utilisation
