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顧客期待に応える
サポート体制
グローバルB2B財務自動化プラットフォームでは、平均チケット解決時間を67%短縮しました。
初回対応で課題を解決
大手ホスピタリティ企業では、Glean導入後に初回解決率(FCR)が17%向上しました。
新入社員オンボーディングを高速化
グローバルB2B財務自動化プラットフォームでは、オンボーディング期間を4か月から1か月へ短縮し、担当者定着率も改善しました。




















451 リサーチレポート
検索。解決。拡張。
高成果を生むカスタマーサービスチームの新しいAI活用モデルをご紹介します。AIにより以下を実現できます。
- フロントライン担当者がより多くの問い合わせを自力で解決
- 新入社員のオンボーディング期間短縮
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- トレンドとインサイトの可視化
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