Glean in Zendesk
強力な担当者支援
チケットをより迅速に解決するために必要な回答をZendesk内で提供します。
企業全体でデータインサイトを民主化しましょう。
顧客の高い期待に応える
グローバルB2B財務自動化プラットフォームでは、平均チケット解決時間を67％短縮しました。
エスカレーションを削減
大手ホスピタリティ企業では、初回解決率（FCR）が17％向上しました。
新しい担当者の
立ち上がりを高速化
グローバルB2B財務自動化プラットフォームでは、オンボーディング期間を75％短縮し、担当者定着率も向上しました。
451 リサーチレポート
検索。解決。拡張。
高成果を生むカスタマーサービスチームの新しいAI活用モデルをご紹介します。AIにより以下を実現できます。
- フロントライン担当者がより多くの問い合わせを自力で解決
- 新入社員のオンボーディング期間短縮
- 燃え尽きや離職の低減
- トレンドとインサイトの可視化
ホワイトペーパーをダウンロード
ホワイトペーパーをダウンロード
Gleanはあらゆる場所に存在するデータを理解し、インデックス化します。
100以上のアプリコネクターによる、権限管理対応のパーソナライズドエンタープライズ検索
.png)
%2520copy-min%2520copy%25202.webp)
