WEBSITE TERMS OF USE

Last Updated Sept 3, 2024

1. Terms

By accessing or using this web site, including any website owned or operated by Glean Technologies, Inc. (“Glean”) or its affiliates (collectively, the “Site”) in any manner, you are agreeing to be bound by these Website Terms of Use (the “Terms”) without any modification and to the exclusion of all other terms. You agree that you will be responsible for compliance with all applicable laws and regulations, including any applicable local laws. If you do not agree with any of these Terms, then you are prohibited from using or accessing the Site and should log off of it immediately. The materials contained on the Site are protected by applicable copyright and trademark law and other applicable proprietary rights and laws. If you are entering into these Terms on behalf of an entity, then you represent and warrant that you are authorized to bind such entity to these Terms.

The Site is available only to individuals who are at least 13 years old. You represent and warrant that if you are an individual, you are at least 13 years old, you are of legal age to agree to these terms and conditions or you have your parents’ permission to do so, and that all registration information you submit is accurate and truthful. Glean may, in its sole discretion, refuse to offer the Site to any person or entity and change its eligibility criteria at any time. This provision is void where prohibited by law and the right to access the Site is revoked in such jurisdictions.

2. Use License

Subject your full compliance with these Terms, permission is granted to temporarily access the information, materials, and other content on the Site (the “Content”) for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:

  • modify or copy the Content;
  • use the Content for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);
  • attempt to decompile or reverse engineer any software contained on the Site (except to the extent such restriction is prohibited by applicable law);
  • remove any copyright or other proprietary notations from the Content; or
  • transfer the Content to another person or “mirror” the Content on any other server.

This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Glean at any time. Upon terminating your viewing of the Site or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format.  Glean and its licensors own all Content.  

Without limiting the foregoing, you shall not (and shall not permit any third party to) take any action or upload, download, post, submit, or otherwise distribute (or facilitate distribution of) any Content on or through the Site, that:

  • infringes any patent, trademark, trade secret, copyright, right of publicity or other right of any other person or entity;
  • is unlawful, threatening, abusive, harassing, defamatory, libelous, deceptive, fraudulent, invasive of another’s privacy, tortious, obscene, offensive, or profane;
  • constitutes unauthorized or unsolicited advertising, junk, spam or bulk e-mail;
  • involves commercial activities and/or sales without Glean’s prior written consent such as contests, sweepstakes, barter, advertising, or pyramid schemes;
  • contains software viruses or any other computer codes, files, or programs that are designed or intended to disrupt, damage, limit or interfere with the proper function of the Site or any software, hardware, or telecommunications equipment or to damage or obtain unauthorized access to the Site or any system, data, password or other information of Glean or any third party; or
  • impersonates any person or entity, including any employee or representative of Glean.

Additionally, you shall not: (i) take any action that imposes or may impose (as determined by Glean in its sole discretion) an unreasonable or disproportionately large load on Glean’s (or its third party providers’) infrastructure; (ii) interfere or attempt to interfere with the proper operation of the Site or any activities conducted on the Site; (iii) bypass any measures Glean may use to prevent or restrict access to the Site (or other accounts, computer systems or networks connected to the Site); or (iv) use manual or automated software, devices, or other processes to “crawl” or “spider” any page of the Site.

3. Registration

As a condition to using certain aspects of the Site, you will be required to register with Glean and select a password and screen name (“Glean User ID”). You shall provide Glean with accurate, complete, and updated registration information, and failure to do so shall constitute a breach of these Terms, which may result in immediate termination of your account. You shall not (i) select or use as a Glean User ID a name of another person with the intent to impersonate that person; (ii) use as a Glean User ID a name subject to any rights of a person other than you without appropriate authorization; or (iii) use as a Glean User ID a name that is otherwise offensive, vulgar or obscene.

Glean reserves the right to refuse registration of, or cancel a Glean User ID in its sole discretion. You are solely responsible for activity that occurs on your account and shall be responsible for maintaining the confidentiality of your Glean User ID password. You shall never use another user’s Glean User ID. You will immediately notify Glean in writing of any unauthorized use of your Glean User ID or any other account-related security breach of which you are aware.

4. User Submissions

The Site may provide you with the ability to upload, submit, disclose, distribute or otherwise post (hereafter, “posting”) data, text, photographs, graphics, visualizations, videos, audio clips, written forum comments, software, scripts, works of authorship or other information or content, to the Site (“User Submissions”). By posting User Submissions on or at the Site, you agree to the following:

  • By submitting the User Submissions to Glean, or displaying, publishing, or otherwise posting any content on or through the Site, you hereby do and shall grant Glean a worldwide, non-exclusive, perpetual, irrevocable, royalty-free, fully paid, sublicensable and transferable license to use, modify, reproduce, distribute, prepare derivative works of, display, perform, and otherwise fully exploit the User Submissions in connection with the Site, and Glean’s (and its successors’ and assigns’) business, including without limitation, for promoting and redistributing part or all of the Site (and derivative works thereof) in any media formats and through any media channels (including, without limitation, third party websites). You also hereby do and shall grant each user of the Site a non-exclusive license to access your User Submissions through the Site, and to use, modify, reproduce, distribute, prepare derivative works of, display and perform such User Submissions as permitted through the functionality of the Site and under these Terms. For clarity, the foregoing license grant to Glean does not affect your other ownership or license rights in your User Submission(s), including the right to grant additional licenses to the material in your User Submission(s), unless otherwise agreed in writing;
  • You represent and warrant that you own or otherwise control all rights to such User Submissions and that disclosure and use of such User Submissions by Glean (including without limitation, publishing content on or at the Site) will not infringe or violate the rights of any third party; and
  • You acknowledge and agree that: (i) without limiting the licenses granted by you to Glean with respect to your User Submissions, Glean shall have the right to reformat, excerpt, or translate your User Submissions; (ii) all information publicly posted or privately transmitted through the Site is the sole responsibility of the person from which such content originated; (iii) Glean will not be liable for any errors or omissions in any User Submission; and (iv) Glean cannot guarantee the identity of any other users with whom you may interact in the course of using the Site.

You hereby grant Glean a royalty-free, worldwide, transferable, sub licensable, irrevocable, perpetual license to use or incorporate into the Site any suggestions, enhancement requests, recommendations or other feedback that you provide to Glean relating to the operation of the Site.

Glean does not endorse and has no control over any User Submission. Glean cannot guarantee the authenticity of any data which users may provide about themselves. You acknowledge that: (i) all Content accessed by you using the Site and all User Submissions provided by you are is at your own risk, and (ii) you will be solely responsible for any damage or loss to any party resulting therefrom.

Glean has no obligation to monitor the Site for User Submissions. Glean may remove any User Submission at any time for any reason (including, but not limited to, upon receipt of claims or allegations from third parties or authorities relating to such User Submission), or for no reason at all.

5. Disclaimer

THE SITE AND ALL CONTENT ON THE SITE (INCLUDING WITH LIMITATION ANY USER SUBMISSIONS) ARE PROVIDED “AS IS”. GLEAN MAKES NO WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, AND HEREBY DISCLAIMS AND NEGATES ALL OTHER WARRANTIES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY OR OTHER VIOLATION OF RIGHTS. FURTHER, GLEAN DOES NOT WARRANT OR MAKE ANY REPRESENTATIONS CONCERNING THE ACCURACY, LIKELY RESULTS, OR RELIABILITY OF THE USE OF THE CONTENT ON THE SITE, OR OTHERWISE RELATING TO CONTENT ON ANY SITES LINKED TO THIS SITE.

6. Limitations

In no event shall Glean or its directors, employees, agents, partners, suppliers be liable under any contract, tort, strict liability, negligence or other legal or equitable theory with respect to the Site or your use thereof for any direct damages in excess of one-hundred U.S. dollars ($100.00), or for any special, incidental, indirect, consequential or punitive damages, or for lost profits, lost opportunities, or interruption of business, even if Glean or a Glean authorized representative has been notified of the possibility of such damage. Because some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties, or limitations of liability for consequential or incidental damages, these limitations may not apply to you.

7. Revisions and errata

The Content appearing on the Site could include technical, typographical, or photographic errors. Glean does not warrant that any of the Content on its Site is accurate, complete, or current. Glean may make changes to the Content contained on its Site at any time without notice; however, Glean does not make any commitment to update the Content.

8. Links

Glean has not reviewed all of the websites linked to the Site and is not responsible for the contents of any such linked website. The inclusion of any link does not imply endorsement by Glean of such linked website. Use of any such linked website is at the user’s own risk, and you acknowledge that Glean shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by on in connection with your use of such linked websites or any content or materials contained therein.

9. Indemnification

You shall defend, indemnify, and hold harmless Glean, its affiliates and each of its, and its affiliates, employees, contractors, directors, suppliers and representatives from and against all liabilities, claims, and expenses, including reasonable attorneys’ fees, that arise from or relate to i) your use or misuse of, or access to, the Site or otherwise from your User Submissions, (ii) your violation of these Terms, or (iii) infringement by you (or any third party using the your Glean User ID) of any intellectual property or other right of any person or entity. Glean reserves the right to assume the exclusive defense and control of any matter otherwise subject to indemnification by you, in which event you will assist and cooperate with Glean in asserting any available defenses.

10. Modifications to Site Terms

Glean may revise these Terms at any time without notice by posting new terms and conditions to the Site. It is your responsibility to check the Terms periodically for changes. By using the Site, you are agreeing to be bound by the then-current version of these Terms.

11. Termination

Glean may terminate your access to all or any part of the Site at any time, with or without cause, with or without notice, effective immediately, which may result in the forfeiture and destruction of all information associated with your Glean User ID. If you wish to terminate your account, you may do so by following the instructions on the Site. All provisions of these Terms which by their nature should survive termination shall survive termination, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity and limitations of liability.

12. Governing Law; Dispute Resolution

Any claim relating to the Site shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of law provisions.

A printed version of these Terms and of any notice given in electronic form shall be admissible in judicial or administrative proceedings based upon or relating to the Terms to the same extent and subject to the same conditions as other business documents and records originally generated and maintained in printed form. You and Glean agree that any cause of action arising out of or related to the Site must commence within one (1) year after the cause of action arose; otherwise, such cause of action is permanently barred. Any dispute arising from or relating to the subject matter of these Terms shall be finally settled by arbitration in San Francisco County, California, using the English language in accordance with the Arbitration Rules and Procedures of Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”) then in effect, by one commercial arbitrator with substantial experience in resolving intellectual property and commercial contract disputes, who shall be selected from the appropriate list of JAMS arbitrators in accordance with the Arbitration Rules and Procedures of JAMS. The prevailing party in the arbitration shall be entitled to receive reimbursement of its reasonable expenses (including reasonable attorneys’ fees, expert witness fees, and all other expenses) incurred in connection therewith. Judgment upon the award so rendered may be entered in a court having jurisdiction or application may be made to such court for judicial acceptance of any award and an order of enforcement, as the case may be. Notwithstanding the foregoing, each party shall have the right to institute an action in a court of proper jurisdiction for injunctive or other equitable relief pending a final decision by the arbitrator. For all purposes of this Agreement, the parties consent to exclusive jurisdiction and venue in the United States Federal Courts located in the Northern District of California. Use of the Site is not authorized in any jurisdiction that does not give effect to all provisions of these Terms, including without limitation, this section.

13. Miscellaneous

These Terms are the entire agreement between you and Glean with respect to the use of the Site, and supersede all prior or contemporaneous communications and proposals (whether oral, written or electronic) between you and Glean with respect to the Site. If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid, that provision will be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that these Terms will otherwise remain in full force and effect and enforceable. The failure of either party to exercise in any respect any right provided for herein shall not be deemed a waiver of any further rights hereunder. Glean shall not be liable for any failure to perform its obligations hereunder where such failure results from any cause beyond Glean’s reasonable control, including, without limitation, mechanical, electronic or communications failure or degradation. These Terms are personal to you, and are not assignable, transferable or sublicensable by you except with Glean’s prior written consent. Glean may assign, transfer or delegate any of its rights and obligations hereunder without consent. No agency, partnership, joint venture, or employment relationship is created as a result of these Terms, and neither party has any authority of any kind to bind the other in any respect.

14. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) Notice

As Glean asks others to respect its intellectual property rights, it respects the intellectual property rights of others. If you believe that any material located on or linked to by or through the Site violates your copyright, you may notify Glean in accordance with the following policy. The address of Glean’s Designated Agent to Receive Notification of Claimed Infringement (“Designated Agent”) is listed at the end of this section.

It is Glean’s policy to (1) block access to or remove content that it believes in good faith to be copyrighted material that has been illegally copied and distributed by any of our advertisers, affiliates, content providers, members or users; and (2) remove and discontinue service to repeat offenders.

A. Procedure for Reporting Copyright Infringements:

If you believe that content residing on or accessible through the Site infringes a copyright, please send a written notice of copyright infringement containing the following information to the Designated Agent listed below:

  • A physical or electronic signature of the owner of the copyright that has been allegedly infringed, or a person authorized to act on such person’s behalf;
  • Identification of the copyrighted works or materials allegedly being infringed;
  • Identification of the content that is claimed to be infringing including information regarding the exact location of the content that the copyright owner seeks to have removed, with sufficient detail so that Glean is capable of finding and verifying its existence;
  • Contact information about the notifier including address, telephone number, and email address;
  • A statement that the notifier has a good faith belief that the use of the allegedly infringing content is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law; and
  • A statement made under penalty of perjury that the information provided is accurate, and that the notifying party is the copyright owner or is authorized to make the complaint on behalf of the copyright owner.

15. Contact us

B. Once Proper Bona Fide Infringement Notification is Received by the Designated Agent:

It is Glean’s policy:

  • to remove or disable access to the infringing content;
  • to notify the content provider, member or user that it has removed or disabled access to the content; and
  • that repeat offenders will have the infringing content removed from the system and that Glean will terminate such content provider’s, member’s, or user’s access to the service.

C. Procedure to Supply a Counter-Notice to the Designated Agent:

If the content provider, member or user believes that the content that was removed or to which access was disabled is either not infringing, or the content provider, member or user believes that it has the right to post and use such content from the copyright owner, the copyright owner’s agent, or pursuant to the law, the content provider, member or user must send a counter-notice containing the following information to the Designated Agent listed below:

  • A physical or electronic signature of the content provider, member or user;
  • Identification of the content that has been removed or to which access has been disabled and the location at which the content appeared before it was removed or disabled;
  • A statement that the content provider, member or user has a good faith belief that the content was removed or disabled as a result of mistake or a misidentification of the content; and
  • Content provider’s, member’s or user’s name, address, telephone number, and email address, and a statement that such person or entity consents to the jurisdiction of the Federal Court for the judicial district in which the content provider’s, member’s or user’s address is located, or if the content provider’s, member’s or user’s address is located outside the United States, for any judicial district in which Glean is located, and that such person or entity will accept service of process from the person who provided notification of the alleged infringement.

If a counter-notice is received by the Designated Agent, Glean may send a copy of the counter-notice to the original complaining party informing that person that it may replace the removed content or cease disabling it in 10 business days. Unless the copyright owner files an action seeking a court order against the content provider, member or user, the removed content may be replaced, or access to it restored, in 10 to 14 business days or more after receipt of the counter-notice, at Glean’s discretion.

Designated Agent to Receive Notification of Claimed Infringement:

Glean Technologies, Inc.
ATTN: Legal Department
260 Sheridan Avenue, Suite 300
Palo Alto, CA 94306 USA

privacy@glean.com

If you have any questions regarding these Terms, the Glean Privacy Policy (which is hereby incorporated into these Terms by this reference), or the information practices of the Site, please contact the Glean team by mailing:

Glean Technologies, Inc.
ATTN: Legal Department
260 Sheridan Avenue, Suite 300
Palo Alto, CA 94306 USA

privacy@glean.com

最終更新日:2024年5月17日

重要:GLEANサービス(以下に定義)をインストールまたは使用する前に、このGLEANサービス契約(「契約」)をお読みください。本書は、GLEAN, INC. 間の法的合意です。(「GLEAN」) と、お客様またはお客様が代表する団体 (「顧客」) (個別に「当事者」、総称して「当事者」)。本契約は、お客様による GLEAN サービス (以下に定義) の無料試用版の使用に適用されます。同意を示すボックスまたはボタンをクリックするか、本契約を参照する注文を実行するか、またはGLEANサービスをダウンロード、インストール、使用、またはアクセスすることにより、本契約に同意したものとみなされます。お客様が、お客様以外の団体またはその他の個人による利用を目的として GLEAN サービスをダウンロード、インストール、使用、またはアクセスする場合、お客様は、当該団体およびその関連会社を本契約に拘束する権限を有することを表明したものとみなされます。そのような権限がない場合、または本利用規約に同意しない場合は、本契約に同意しないでください。また、GLEAN サービスのコピー、インストール、使用、アクセスもできません。お客様が GLEAN と別途別の契約を交渉した場合、当該契約の条件が本条件および GLEAN のオンライン利用規約に優先するものとします。

本契約 (」契約」) は、「」によって作成されました顧客」とグリーン・テクノロジーズ株式会社 (」サービスプロバイダー」)。お客様とサービスプロバイダーはそれぞれ「当事者」であり、まとめて「当事者」となります。本契約には、サービスプロバイダーによるサービスの履行に適用される条件が定められています (「」グリーン」)本書に添付されている「Gleanサービス」に概説されているとおり 別紙A

1。ライセンス。契約期間(注文書に定義)の間、サービスプロバイダーは、本契約の条件および以下の制限に従うことを条件として、別紙Aに記載されているとおり、関連文書とともにGleanを使用する限定的、非独占的、譲渡不可、取り消し可能な権利をお客様に付与します。

a. Gleanは、お客様がサービスプロバイダーに関連してのみ使用するものとし、b. Gleanの使用はすべて、輸出およびデータプライバシーに関する法律を含むがこれらに限定されない、すべての適用法および規制に従って行う必要があります。

Glean、ドキュメント、およびそのすべてのコピーに対するすべての権利、権原、および利益は、常にサービスプロバイダーに帰属するものとします。

2。お客様の義務。 お客様は、Gleanのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはGleanのソースコードの発見を試みることを第三者に許可または許可してはなりません。お客様が Glean をホストすることを決定した場合、お客様は Glean ソフトウェアを実行する Google クラウドプラットフォーム (GCP) プロジェクトを提供する責任を負うものとします。お客様が Glean の SaaS バージョンを使用している場合は、追加のアクションは必要ありません。お客様は、製品フィードバックを目的として、調査、製品フィードバック (複数のチャネルを通じて)、およびサービスプロバイダーとのコミュニケーションに参加することに同意します。

3。守秘義務。 機密情報「」とは、開示時に機密情報として特定された、あらゆる形式または形式の情報、または情報の性質と方法が、合理的な人物が機密であると理解できるような情報を意味します。機密情報には、ベンチマーク、価格設定、ロードマップが含まれますが、これらに限定されません。受領者は、開示者の機密情報の機密性を維持するために少なくとも商業的に合理的な努力を払い、秘密情報を本契約と一致する目的でのみ使用することに同意し、機密情報の不正使用または開示があった場合は速やかに開示者に通知するものとします。機密情報は、受領者の従業員、請負業者、専門アドバイザー、および知る必要があり、同様の守秘義務を負っている第三者によって開示および使用される場合があります。

4。保証。サービスプロバイダーは、(a) 業界で最も高い専門的・倫理的実務基準、すべての適用法および規制 (雇用、プライバシー、輸出に関する法律および規制を含むがこれらに限定されない)、およびお客様のプライバシー、安全およびセキュリティに関する規則および規制を完全に遵守し、お客様の合理的な満足が得られるよう、以下のことを表明、誓約および保証します。(b) サービスプロバイダーは、以下を提供しません。金銭、贈り物、好意、または過剰なものを贈ったり受け取ったりする顧客の従業員または顧客への接待。サービスプロバイダーは、サービスプロバイダーが本契約を遵守する能力を制限したり、制限したり、何らかの形で影響したりするような制限や義務を負うことはありません。(c) Gleanはサービスプロバイダーと完全にオリジナルであり、(d) Gleanは第三者の所有権または知的財産権を侵害、不正流用、または侵害しておらず、今後もそうしません。ウイルスを含む。つまり、何らかの方法で妨害、無効化、危害、またはその他の方法で妨害するように設計されたコンピュータコードまたはルーチンが含まれている(お客様の意図しない方法による)美的混乱またはゆがみ、ソフトウェア、またはその他の関連ソフトウェア、ファームウェア、ハードウェア、またはコンピューターシステム(ローカルエリアネットワークまたはワイドエリアネットワークを含む)の動作を含みます。サービスプロバイダーは、サービスが中断されない、またはエラーがないことを保証しません。

5。補償. 5.1 サービスプロバイダーは、本契約に基づくサービスの使用が米国の著作権、米国商標、または米国特許を侵害していると主張するお客様に対して提起された訴訟、請求、または手続きについて、自己の費用負担でお客様を補償、弁護し、お客様を無害にすることに同意します。ただし、お客様が (i) そのような訴訟、請求、または手続きについて書面で速やかに通知すること、(ii) サービスプロバイダーに許可すること、サービスプロバイダーの費用負担により、当該訴訟、請求、または手続きの抗弁を指示するために、(iii) サービスプロバイダーに次の事項を提供そのような訴訟、請求、または手続きを弁護するために必要な情報および支援、および (iv) サービスプロバイダーの書面による同意なしに、かかる訴訟、請求、または手続きの和解を締結しないこと。前述の義務は、本サービスまたはその一部またはコンポーネント(x)サービスプロバイダーが提供していないもの、(y)全部または一部がお客様の仕様に従って製造されたもの、(z)他の製品、プロセス、または素材と組み合わせたものには適用されません。ただし、そのような組み合わせがないと侵害の申し立ては発生しなかったでしょう。このセクションには、第三者の知的財産の侵害または不正流用に対するサービスプロバイダーの全責任とお客様の独占的救済策が記載されています。
5.2 お客様は、上記の第2条の違反の疑いで生じる要求、請求、訴訟、訴訟、または手続きに関連する損害、損失、責任、和解および費用(費用および弁護士費用を含むがこれらに限定されない)について、サービスプロバイダーを補償し、防御し、無害な状態に保つことに自らの費用で同意します。

6。責任の制限。これとは反対の定めがある場合でも、人身傷害を除き、いずれの当事者も、契約、過失、厳格責任、またはその他の法的または公平な理論に基づく本契約の主題またはそれに関連する条件について、(A)使用上の誤り、使用の中断、データの損失、不正確さ、破損、代替品、サービス、技術の調達コスト、または事業の損失または喪失に対する責任または責任を負わないものとします。または利益。(B) 間接損害、模範的損害、付随的損害、特別損害、または結果的損害。(C)当事者の合理的な制御が及ばない事項、または (D) 他のすべての請求に関連する金額を合わせると、前述の種類の損失または損害の可能性について当事者が知らされていた場合でも、責任の原因となった行為の前の12か月間に、本契約に基づく該当するサービスまたは本契約の主題に関連して顧客がサービスプロバイダーに実際に支払った料金を超える金額について。お客様は、サービスプロバイダーが管理していない電気通信またはネットワークシステムの障害など、サービスプロバイダーの合理的な制御が及ばない状況によるサービスの中断は、本契約に規定されている救済措置の目的上、サービスの停止またはサービスの欠陥とは見なされないことを認めます。

7。終了。 7.1 お客様は、理由の有無にかかわらず、いつでも本契約を終了することはできません。ただし、相手方が本契約の重要な条件に違反しており、違反した当事者が違反の通知を受け取ってから30日以内に違反を是正できなかった場合、いずれかの当事者が他方当事者に書面で通知した上で本契約を終了することができます。7.2 お客様は、更新日の30日前までにサービスプロバイダーに非更新を通知する必要がありますまたは契約が自動的に更新されます。7.3 お客様が Glean ホストデプロイメントを使用している場合モデルで、顧客がサービスプロバイダーとの契約を終了することを決定した場合、または当事者がセクション7.1に記載されている期間内に違反を是正しなかった場合、Gleanは7日以内にお客様の単一テナントを完全に消去します。

8。SLA をサポートします。 Gleanは、提出された問題に対して1営業日以内のサービスレベル契約(SLA)を提供します。営業時間は、標準休日を除く月曜日から金曜日までの午前 9 時 ~ 午後 5 時 (太平洋標準時) です。正式な提出方法は、次の宛先に電子メールを送信することです。 support@glean.com。Gleanは、公式のサポートチケット送信方法には含まれていない他のコミュニケーションチャネルも提供しています。これらのチャネルには、専用のSlackチャネルやアプリケーション内メッセージが含まれます。これらのコミュニケーションチャネルについては、Glean がベストエフォートベースで対応します。

9。期間。本契約の期間は、注文書に記載されているサービス開始日に始まり、注文に記載されている更新日まで続くものとし、その時点で両当事者は相互の合意により、注文書に記載されている契約期間の更新に同意することができます。

10。サードパーティーのソフトウェアとサービス。 Gleanサービスの一環として、サービスプロバイダーは第三者のソフトウェアおよびサービスをお客様に提供する場合があります。このような第三者のソフトウェアおよびサービスにはそれぞれの利用規約が適用され、本契約はかかる第三者の利用規約を変更または変更したり、本契約に定める以外の追加の条件を課したりすることはありません。特に、Glean サービスを通じて Azure OpenAI または OpenAI のサードパーティを使用する場合、以下の利用規約が適用されます。

a。 明示的な機能の使用: Glean は、Glean プラットフォーム内でジェネレーティブ AI 機能を明示的に使用した場合にのみ、顧客データを Azure OpenAI/OpenAI に送信します。この条件により、データ最小化の原則が強化され、要求されたジェネレーティブ AI 機能を提供する特定の目的に必要な場合にのみデータが Azure OpenAI/OpenAI と共有されることが保証されます。

b。 ゼロデイデータ保持: Glean は Azure OpenAI および OpenAI と、これらのサービスのゼロデイデータ保持を含む契約を個別に交渉しました。Glean の Azure OpenAI または OpenAI キーを使用している間、お客様のデータは Glean が交渉した契約の条件 (ゼロデイ保持ポリシーを含む) の対象となります。つまり、Glean と Azure OpenAI および OpenAI のジェネレーティブ AI サービスの統合を通じて処理された顧客データは、運用上のトランザクション以外には保存されないということです。

c。 トレーニングデータ制限: Glean の OpenAI/Azure OpenAI キーを使用している間は、お客様データが Azure OpenAI/OpenAI のジェネレーティブ AI モデルの情報提供やトレーニングに使用されることはありません。

d。 顧客キー使用責任: お客様が Glean の Azure OpenAI/OpenAI キーの代わりに独自のジェネレーティブ AI モデル API キーを使用することを選択した場合は、お客様が直接提供したモデルと使用条件、トレーニング条件、および保持条件について交渉し、遵守する責任があります。このシナリオでは、Gleanは、お客様とジェネレーティブAIモデルプロバイダーとの間の関係、またはお客様とプロバイダーが合意した契約条件(つまり、ゼロデイデータ保持に関するGleanの保証や、Azure OpenAIまたはOpenAIによる顧客データに関するトレーニングなど)を管理する責任を負いません。

別紙A — グリーンサービス

この別紙Aは、お客様とサービスプロバイダーとの間の契約(「契約」)に準拠し、完全に同契約に組み込まれています。本別紙で使用され、別途定義されていない用語はすべて、本契約における用語と同じ意味を持ちます。

1。グリーン・エンタープライズ・サーチ:

サービスプロバイダーは、ユーザーが単一のインターフェイスから複数のアプリケーションに分散しているデータを検索できるユニバーサルエンタープライズ検索ツールを提供します。

お客様は、さまざまなエンタープライズアプリケーションにあるデータを検索することになります。また、サービスプロバイダーは、ユーザーの電子メール経由ですべてのドキュメントにアクセス許可を正しく付与するために、SSO プロバイダーへのアクセス権も必要となります。

サービスプロバイダーには、お客様が検索できるようにしたいさまざまなデータソースのそれぞれへのAPIアクセスが付与されます。その後、そのデータは、お客様の Google Cloud Platform (GCP) アカウント内の専用プロジェクトまたは Glean のクラウド内の専用プロジェクト内で実行されるサービスプロバイダーソフトウェアによって取り込まれ、インデックス化されます。

お客様は、検索するデータソースを選択できます。

他の主要なクラウド企業と同様に、サービスプロバイダーは、パフォーマンスデータを確認し、サービスの使用状況を監視し、指摘された問題をデバッグし、顧客からのフィードバックを取り入れることで、サービスと検索結果の品質を継続的に向上させています。

2。グリーンアシスタント:

サービスプロバイダーは、Glean AI Answers、Glean Summary、Glean Chatという機能をユーザーに提供するジェネレーティブAI機能を提供します。

Glean Assistantの機能は、契約に記載されているものと同じインフラストラクチャ、構成、セキュリティ、および権限を尊重します。

お客様は、OpenAI または Azure OpenAI が提供するサービスプロバイダーのジェネレーティブ AI キー、または OpenAI または Azure OpenAI が提供する独自のジェネレーティブ AI キーを使用できます。

お客様のソフトキャップは、1 ユーザーあたり 1 か月あたり 60 チャットです。

3。清掃サービス:

サービスプロバイダーはフルマネージドソリューションを提供し、サービスプロバイダーはリアルタイムで更新を完全に管理、監視、提供します。

サービスプロバイダーは、サービスプロバイダーと顧客関係を管理する専任のCSMおよびソリューションアーキテクトを提供します。

サービスプロバイダーは無料のビジネスサポートを提供しますが、お客様はライセンス料の 12% を追加で支払ってプレミアムサポートを受けることもできます。サポートオプションの詳細は以下のとおりです。 https://www.glean.com/support-agreement

サービスプロバイダーは、ネイティブクラウドアプリに接続するためのセットアップを 1 回限り無料で提供します (www.glean.com/Connectors)。カスタムコネクタについては、サービスプロバイダーがコネクタの範囲を限定し、有料のプロフェッショナルサービスを提供するための SOW を提供します。